PROYECTOS
INNOVACIÓN CRUZADA CON EL CLIENTE PARTICULAR
Industria
METODOLOGÍAS
Workshops de Ideación, Co-creación y validación | Design thinking methodology | Concept Testing
SECTOR
Industria
AÑO
2018
Descripción
Nuestro cliente se enfrentaba al reto de desarrollar una solución digital para el cliente particular que permitiera la detección de fugas de agua en el hogar.
A través de focus groups con clientes se identificaron sus problemáticas en la gestión del agua en el hogar. En paralelo, se trabajó en generar soluciones óptimas en relación a la detección de fugas y en valorar el potencial interés de dos soluciones específicas en las que nuestro cliente ya había comenzado a trabajar a nivel industrial.
4 Focus Groups
24 clientes de targets diferenciados
Definición de la solución ideal
Validación de 2 soluciones en desarrollo
“Lo ideal es un dispositivo que me avise de la fuga justo en el momento en que se produce, para así poder actuar lo antes posible y minimizar las posibles consecuencias económicas”.
Usuario
ENTENDER
AL USUARIO
Identificar perfiles actitudinales de consumidores con distintos comportamientos ante la gestión del agua en el hogar.
Entender el contexto del consumidor en la gestión del agua en el hogar y las principales problemáticas a las que se enfrenta en su día a día.
VALORAR PROBLEMÁTICAS E IDENTIFICAR OPORTUNIDADES
Identificar las principales problemáticas y necesidades no cubiertas del consumidor del hogar.
Definir la solución ideal: atributos diferenciales respecto a las soluciones actuales en el mercado.
VALIDAR
SOLUCIONES ESPECÍFICAS
Validar soluciones propuestas por el cliente, mediante la detección de las principales fortalezas y debilidades, el willing to pay de cada segmento, las estrategias de monetización óptimas y las oportunidades de mejora más destacables para cada solución.
