PROYECTOS
DISEÑANDO NUEVAS EXPERIENCIAS DE MOVILIDAD
Movilidad
METODOLOGÍAS
Workshops de Ideación, Co-creación y validación | Design thinking methodology | Concept Testing
SECTOR
Movilidad
AÑO
2019
Descripción
Nuestro cliente quería proporcionar para sus clientes la “experiencia única en movilidad” enmarcada en torno a los deportes y pensada para el 2027.
A través de sesiones de trabajo con usuarios potenciales se trabajó en la validación y mejora del concepto de “experiencia única” y poder así definir las variables indispensables para asegurar éxito del concepto. Además, se trabajó también con el cliente en la definición del nuevo modelo de negocio.
Co-creación de la experiencia ideal en movilidad
Validación de conceptos
Exploración del modelo de negocio
“Para mí es muy importante no gastar tanto tiempo en organizar una escapada, así que si alguien o algo se puede encargar de todo por mí, mucho mejor”.
Usuario potencial
VALIDACIÓN Y MEJORA
DE LA EXPERIENCIA
Workshop con usuarios potenciales para profundizar en las experiencias deportivas y validar y refinar el concepto de la experiencia propuesta: drivers y barreras para el uso de esa experiencia (a nivel de producto, servicio, precio, etc.) e identificación de las implicaciones más relevantes para el automóvil en su diseño.
ANÁLISIS DE LAS
IMPLICACIONES
Sesión de trabajo interna para la definición del impacto de la experiencia propuesta a nivel arquitectónico, de devices y tecnología, de servicios y actividades y a nivel social.
Se indagó en capacidades propias para identificar fortalezas y debilidades del cliente (tecnología propia, capacidad interna, parternships, etc.)
DEFINICIÓN DEL MODELO
DE NEGOCIO
Definición del modelo de negocio detrás de cada experiencia (volumen de mercado para la experiencia, modelo de ingresos y costes, canales de relación con el cliente, potenciales partnerships, etc.) y en un plan de trabajo para priorizar las acciones a llevar a cabo para implementar la experiencia.
